La iniciativa “CompromISO SEMMA” contempla las normas ISO 9001, ISO 37301 e ISO 37001, con el objetivo de fortalecer la calidad de los servicios, el cumplimiento normativo, la transparencia y la prevención del soborno.
Santo Domingo. – La Administradora de Riesgos de Salud de los Maestros (ARS SEMMA) dio inicio al proceso de implementación de un Sistema Integrado de Gestión basado en estándares internacionales ISO, como parte de su modelo de buena gobernanza institucional, orientado a fortalecer la calidad de los servicios, el cumplimiento normativo, la transparencia y la prevención del soborno.
Bajo el nombre CompromISO Semma, la iniciativa contempla la implementación de las normas ISO 9001:2015, para la gestión de la calidad; ISO 37301:2021, para la gestión del cumplimiento; e ISO 37001:2025, para la gestión antisoborno, consolidando una cultura organizacional sustentada en la mejora continua, la integridad y la rendición de cuentas.
Durante la presentación del proceso, el director ejecutivo de ARS SEMMA, Dr. Luis René Canaán Rojas, destacó que este proceso representa un paso trascendental para la institución.
“En ARS SEMMA estamos muy contentos de que la excelencia llegue a nuestra institución. La gobernanza de la ARS estará regida por la excelencia. Agradezco al Consejo por la confianza depositada en esta gestión. Como equipo, asumimos el compromiso de continuar recorriendo el camino de la excelencia para la ARS de los maestros”, expresó.
Asimismo, agregó que “este sistema de gobernanza de calidad y transparencia, certificado bajo normas internacionales, representa el esfuerzo de una institución que avanza hacia la honestidad, la rendición de cuentas y la confianza y que las normas que hoy abrazamos como equipo marcarán un antes y un después en la forma de gestionar la institución, con transparencia y de cara a la sociedad”, sostuvo.
Por su parte, la especialista en sistemas de gestión que trabaja en el proceso de implementación, Tania de León, explicó que la implementación de estas normas constituye un compromiso real con la mejora de los servicios y el fortalecimiento institucional.
“Nos encontramos en el inicio de un proceso de implementación de las normas de cumplimiento, calidad y antisoborno bajo estándares internacionales ISO. Esto demuestra el compromiso genuino de la actual gestión de ARS SEMMA para brindar a los afiliados, a los prestadores de servicios de salud y a la ciudadanía en sentido general servicios de calidad, que satisfagan las expectativas de contar con una institución pública comprometida con la excelencia”, manifestó.
Con este modelo de gestión, ARS SEMMA busca ofrecer servicios más eficientes, seguros y confiables para sus afiliados, fortalecer las relaciones con su red de prestadores mediante procesos transparentes y estandarizados, y promover entre sus colaboradores una cultura organizacional basada en la ética, el cumplimiento, la responsabilidad y la mejora continua.
Acerca del Sistema Integrado de Gestión
El Sistema Integrado de Gestión permitirá estandarizar los procesos institucionales, fortalecer la gestión de riesgos, garantizar el cumplimiento de las disposiciones legales y regulatorias, prevenir actos de soborno y consolidar una cultura organizacional orientada a la mejora continua. Estas acciones impactarán positivamente la experiencia de los afiliados, al ofrecer servicios con mayor calidad y oportunidad; fortalecerán la confianza de los prestadores mediante procesos más ágiles y transparentes; y brindarán a los colaboradores herramientas, procedimientos y lineamientos que favorecerán un desempeño eficiente, íntegro y alineado con las mejores prácticas internacionales.
